Solicitações de devolução dos produtos comprados em nossa loja devem ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar, entre em contato por um dos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (35) 99772-3200
Informe o número do pedido, nome completo e o motivo da solicitação. Nossa equipe analisará o pedido e entrará em contato assim que possível com as orientações para o envio do produto.
IMPORTANTE: Para produtos de lingerie, por questões de higiene e segurança, a peça deverá ser devolvida nas mesmas condições em que foi recebida.
Ao experimentar a peça:
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Não retire o protetor higiênico transparente localizado no fundo da calcinha.
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Não remova nem rompa o cordão transparente de silicone que une a etiqueta original do fabricante à etiqueta da loja, pois ele constitui o lacre de segurança do produto.
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Experimente o sutiã e a calcinha separadamente para preservar o lacre.
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Mantenha todas as etiquetas originais fixadas ao produto.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá estar sem sinais de uso, sem manchas, odores, lavagem, alterações ou danos, com o protetor higiênico, etiquetas e lacre de segurança intactos.
Após o recebimento do produto devolvido, a peça passará por uma conferência para verificar se atende às condições informadas acima. Depois da aprovação, daremos continuidade ao procedimento de devolução.
Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Canais de atendimento:
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